Eiropas Piekļūstamības akts ir stājies spēkā. Vai jūsu vietne atbilst prasībām?

Mēs pārbaudām tīmekļvietnes atbilstoši WCAG 2.1 AA un Latvijas oficiālajai 11 punktu metodikai, sagatavojam izvērtēšanas protokolu un piekļūstamības paziņojumu publicēšanai jūsu vietnē un novēršam konstatētās problēmas.

  • Akts spēkā kopš 2025. gada 28. jūnija
  • Publiskajam sektoram: paziņojums jāatjauno katru gadu
  • Uzrauga PTAC — pirmās lietas ES jau ierosinātas

Kam jānodrošina piekļūstamība?

Divi likumi, divas auditorijas. Pārbaudiet, kurš attiecas uz jūsu vietni.

Publiskā sektora vietnes un lietotnes

ES Direktīva 2016/2102 · MK noteikumi Nr. 445 (2020)

Tas attiecas uz jums, ja…

  • Jūs esat valsts vai pašvaldības iestāde
  • Jūs esat publisko tiesību subjekts vai pildāt deleģētas valsts pārvaldes funkcijas
  • Jūsu tīmekļvietne vai mobilā lietotne ir paredzēta sabiedrībai

Termiņš: Jau spēkā — piekļūstamības paziņojums jāpārskata un jāatjauno vismaz reizi gadā.

Prasība: WCAG 2.1 AA (LVS EN 301 549) un publicēts piekļūstamības paziņojums.

Privātā sektora vietnes un lietotnes

Eiropas Piekļūstamības akts (Direktīva 2019/882) · Preču un pakalpojumu piekļūstamības likums

Tas attiecas uz jums, ja…

  • Jūs tiešsaistē pārdodat preces vai pakalpojumus patērētājiem — jebkura e-komercijas vietne ar pirkuma noformēšanu
  • Jūs sniedzat banku, telekomunikāciju, transporta biļešu, e-grāmatu vai mediju straumēšanas pakalpojumus
  • Jūs apkalpojat ES patērētājus — pat ja jūsu uzņēmums ir reģistrēts ārpus ES

Termiņš: Piemērojams no 2025. gada 28. jūnija pakalpojumiem, ko piedāvā patērētājiem, — arī vietnēm, kas izveidotas pirms šī datuma.

Izņēmums: mikrouzņēmumi, kas sniedz pakalpojumus (mazāk nekā 10 darbinieki UN gada apgrozījums vai bilances kopsumma līdz 2 milj. eiro). Tas neattiecas uz preču ražošanu, importu vai izplatīšanu — izņēmums ir šaurāks, nekā vairums īpašnieku domā.

Pakalpojumus, par kuriem līgumi noslēgti pirms 2025. gada 28. jūnija, drīkst turpināt nemainītus vēlākais līdz 2030. gada 28. jūnijam. Tirgus uzraudzību Latvijā e-komercijai un lielākajai daļai pakalpojumu veic Patērētāju tiesību aizsardzības centrs (PTAC).

Kas ir tīmekļa piekļūstamība?

Tīmekļa piekļūstamība nozīmē, ka jūsu vietni var lietot ikviens — arī cilvēki ar redzes, dzirdes, kustību vai kognitīviem traucējumiem, lietotāji, kas pārlūko ar tastatūru vai ekrāna lasītāju, un gados vecāki cilvēki. Praksē tas nozīmē labi strukturētu, kvalitatīvu kodu — to pašu, kas padara vietni ātru un ērtu ikvienam.

  • Lielāka auditorija

    Aptuveni katrs ceturtais pieaugušais ES dzīvo ar kādu invaliditātes formu. Nepiekļūstams pirkuma process klusi aizdzen klientus.

  • Labāks SEO

    Semantiska struktūra, alt teksti un pareizi virsraksti ir tieši tas, ko novērtē meklētājprogrammas.

  • Labāka lietojamība ikvienam

    Skaidri fokusa stāvokļi, salasāms kontrasts un tastatūras atbalsts palīdz katram apmeklētājam jebkurā ierīcē.

  • Mazāks juridiskais risks

    Sakārtot atbilstību tagad ir daudz lētāk nekā vēlāk reaģēt uz uzraudzības iestādes vēstuli.

Ko mēs piedāvājam

No ātras atbilstības pārbaudes līdz pilnam WCAG pārklājumam — izvēlieties līmeni, ko prasa jūsu pienākumi.

Pamatpakalpojums

Vienkāršotais 11 punktu audits + piekļūstamības paziņojums

Mēs pārbaudām jūsu vietnes galvenās lapas, apvienojot manuālu eksperta pārbaudi ar automatizētu skenēšanu un sekojot VARAM publicētajai 11 punktu vienkāršotā izvērtējuma metodikai.

Ko tas iekļauj:

  • Pilns vienkāršotais izvērtējums — manuālas un automatizētas pārbaudes visos 11 punktos līdz 5 reprezentatīvām lapām
  • Izvērtēšanas protokols, sagatavots pēc oficiālā VARAM parauga
  • Publicēšanai gatavs piekļūstamības paziņojums jūsu vietnei
  • Izstrādātājiem gatava atskaite ar problēmām, kas jānovērš

Pakalpojuma izmaksas

300 €bez PVN

PVN 21%
63 €
Kopā ar PVN
363 €
Pieteikt auditu

Papildu iespēja

Novēršana — mēs izlabojam problēmas

Mēs ieviešam auditā noteiktos labojumus — marķējumu, kontrastu, formas, tastatūras piekļuvi — un testējam atkārtoti, līdz vietne atbilst prasībām.

Ko tas iekļauj:

  • Labojumi jūsu esošajā kodā vai satura vadības sistēmā
  • Atkārtota testēšana un atjaunots paziņojums pēc labojumiem
  • Pastāstīsim par satura vadīšanas labajām praksēm, lai ikdienā neveidotos jaunas kļūdas

Ņemiet vērā: vietnēm ar satura vadības sistēmu, kurās regulāri tiek veidots jauns saturs, īpaši jāpievērš uzmanība tam, lai satura veidotāji būtu lietas kursā par piekļūstamības labo praksi.

Pakalpojuma izmaksas

no 500 €bez PVN

Cena atkarīga no labojumu apjoma — katram klientam sagatavosim pielāgotu piedāvājumu.

Saņemt piedāvājumu

Drīzumā

Padziļināts WCAG 2.1 AA audits

Pilnīgs audits pēc visiem WCAG 2.1 AA kritērijiem (LVS EN 301 549) — e-komercijai, bankām un citiem pakalpojumiem, kam nepieciešama pilna atbilstība Eiropas Piekļūstamības aktam.

Ko tas iekļauj:

  • Pārbaudīts katrs WCAG 2.1 AA veiksmes kritērijs
  • Testēšana ar palīgtehnoloģijām: ekrāna lasītāji, lietošana tikai ar tastatūru
  • Atbilstības dokumentācija jūsu Eiropas Piekļūstamības akta pienākumiem

Kā notiek audits

Četri skaidri soļi no pirmās sarunas līdz publicētam piekļūstamības paziņojumam.

  1. 1

    Apjoms un cena

    Jūs norādāt savu vietni, un mēs sagatavojam piedāvājumu ar fiksētu cenu — bez maksas un bez jebkādām saistībām.

  2. 2

    Audits

    Mēs rūpīgi pārbaudām vietni — automatizēti skenējam un manuāli izvērtējam visus 11 metodikas punktus.

  3. 3

    Atskaite un paziņojums

    Jūs saņemat izvērtēšanas protokolu, pēc prioritātēm sakārtotu problēmu sarakstu un publicēšanai gatavu piekļūstamības paziņojumu.

  4. 4

    Labojumi un atkārtota pārbaude

    Ja vēlaties, mēs novēršam konstatētās problēmas un pārbaudām vietni atkārtoti, līdz tā pilnībā atbilst prasībām.

11 punkti, ko mēs pārbaudām

Vienkāršotā izvērtējuma metodika, ko publicējusi Viedās administrācijas un reģionālās attīstības ministrija (VARAM).

  1. Galvenā navigācija

    Vai ikviens apmeklētājs var viegli orientēties vietnē?

  2. Pamata struktūra

    Vai lapa ir veidota ar tīru, semantisku HTML, ko saprot palīgtehnoloģijas?

  3. Tastatūras piekļuve un redzams fokuss

    Vai visu vietni var lietot bez peles — vienmēr redzot, kur atrodaties?

  4. Formu lauki un kļūdu paziņojumi

    Vai ievades lauki ir marķēti un kļūdu paziņojumi paskaidro, kas jālabo?

  5. Attēlu teksta alternatīvas

    Vai nozīmīgiem attēliem ir aprakstošs alt teksts?

  6. Virsraksti

    Vai virsraksti veido loģisku hierarhiju, kas atspoguļo lapas saturu?

  7. Krāsu kontrasts

    Vai teksts uz fona ir salasāms arī cilvēkiem ar pavājinātu redzi?

  8. Teksta palielināšana

    Vai vietne paliek lietojama, tekstu palielinot līdz pat 200%?

  9. Lapu nosaukumi

    Vai katrai lapai ir unikāls, aprakstošs nosaukums?

  10. Kustīgs vai mirgojošs saturs

    Vai animācijas var apturēt un nekas bīstami nemirgo?

  11. Audio un video alternatīvas

    Vai video ir subtitri un audio ierakstiem — transkripts?

Avots: oficiālās vadlīnijas vietnē pieklustamiba.varam.gov.lv

Biežāk uzdotie jautājumi

Biežāk uzdotie jautājumi par atbilstību, paziņojumiem un mūsu auditiem.

Ja tiešsaistē pārdodat patērētājiem un nodarbināt 10 vai vairāk cilvēku (vai pārsniedzat 2 milj. eiro apgrozījuma vai bilances slieksni), tad jā — Eiropas Piekļūstamības akts ir piemērojams kopš 2025. gada 28. jūnija, arī vietnēm, kas izveidotas pirms šī datuma. Mazāki mikrouzņēmumi, kas sniedz pakalpojumus, formāli ir atbrīvoti, taču izņēmums ir šaurāks, nekā vairums īpašnieku domā, un piekļūstams veikals klientus iegūst jebkurā gadījumā.

Tas ir publisks dokuments, kas apraksta, cik labi jūsu vietne atbilst piekļūstamības prasībām, kas vēl neatbilst un kā lietotāji var ziņot par problēmām. To publicē jūsu vietnē — parasti ar saiti kājenē. Publiskā sektora vietnēm tas jāatjauno vismaz reizi gadā. Mēs to sagatavojam katra audita ietvaros.

Latvijā privātā sektora atbilstību uzrauga Patērētāju tiesību aizsardzības centrs (PTAC), kas var pieprasīt novērst pārkāpumus un piemērot sodus. ES pirmās lietas tika ierosinātas dažu mēnešu laikā pēc termiņa iestāšanās. Papildus sodiem nepiekļūstama vietne vienkārši zaudē klientus.

Automatizētie rīki atklāj tikai aptuveni trešdaļu piekļūstamības problēmu — piemēram, trūkstošus alt tekstus vai vāju kontrastu. Tastatūras “slazdus”, mulsinošu fokusa secību, neskaidrus kļūdu paziņojumus un reālu ekrāna lasītāja lietojamību var atklāt tikai cilvēks. Tāpēc arī oficiālā metodika balstās uz manuālām pārbaudēm. Vienkāršotais 11 punktu izvērtējums aptver būtiskākos kritērijus; pilnam pārklājumam nepieciešams padziļināts WCAG 2.1 AA audits.

Tipisks mazas vai vidējas vietnes audits aizņem apmēram vienu līdz divas nedēļas. Cena ir atkarīga no lapu šablonu un valodu skaita — pēc īsas sarunas nosauksim fiksētu cenu.

Atšķiras juridiskais pamats (Direktīva 2016/2102 un MK noteikumi Nr. 445), un paziņojumam jāatbilst oficiālajam paraugam un jātiek atjaunotam katru gadu. Mūsu audits seko tai pašai VARAM metodikai, ko izmanto uzraudzības pārbaudēs, tāpēc rezultāti tieši atbilst jūsu pienākumiem.

Jā. Novēršana ir mūsu izvēles otrais solis: mēs ieviešam labojumus jūsu kodā vai satura vadības sistēmā, pēc tam testējam atkārtoti un atjaunojam piekļūstamības paziņojumu. Atskaiti varat nodot arī saviem izstrādātājiem — tā ir rakstīta tā, lai ar to varētu strādāt jebkurā gadījumā.

Uzziniet, kāda ir jūsu vietnes situācija.

Pieprasiet piedāvājumu — bez maksas un bez saistībām. Fiksēta cena par auditu, izvērtēšanas protokolu un publicējamu piekļūstamības paziņojumu.